プライバシーポリシー

アカウント情報と注文情報

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使って登録できます。メールアドレスはアカウント作成に必須ではなく、利用条件として求めることもありません。ユーザー名はアカウントの識別に、パスワードは本人確認に使用します。チケットや公開ページにパスワードを入力しないでください。

アカウント情報には、プランの状態、データ使用量、サブスクリプションの提供状況も含まれます。これらは利用権の表示、残りデータ量の計算、アクセス権の管理に使用します。注文履歴には、選択したプラン、注文ID、金額、決済状況、返金処理の記録が含まれ、照合や取引に関する問題の解決に使用します。

チケットを送信すると、問い合わせ内容、必要な端末環境情報、お客様が添付したファイルを取り扱います。スクリーンショットにパスワード、サブスクリプションURL、その他のアカウント認証情報が写っている場合は隠し、問題の解決に必要な内容のみをお送りください。

ノーログポリシーと接続情報の取り扱い

MeveVPNは、暗号化された回線を通じてユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの履歴も保存しません。個人のアクセス状況を後から特定できる接続ログは保持せず、アカウントとアクセス先サイトを結び付けた履歴も作成しません。

接続中は、接続の確立、データ通信、現在の状態の確認に必要な一時情報を処理します。これらはその接続中にのみ使用し、接続履歴として保存しません。アカウントに記録される累計データ使用量は請求管理のための情報であり、アクセスしたウェブサイトの一覧は含まれません。

サービスの保守では、障害の調査に集計された稼働状況やエラーの種類を使用することがあります。トラブルシューティングの記録にアクセス先を残すことはありません。マーケティングサイトのページアクセス解析と、暗号化回線内の閲覧活動は別のデータであり、前者から後者を推測するために利用することはありません。

アクセス解析とローカルストレージ

サイトのアクセス解析は、ページの閲覧、リンクのクリック、ページエラーを把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。対象は本サイト内のページと操作に限られ、アクセス日時、参照元ページ、ブラウザー、端末の種類が含まれる場合があります。サブスクリプション回線を通じてアクセスした外部サイトの内容は含まれません。

Cookieとローカルストレージは、必要なログイン状態の維持、画面設定の保存、サイト内のアクセス解析に使用します。ユーザーパネルのセッション認証情報はリクエストの権限確認に使用するため、公開したり他人と共有したりしないでください。

Cookieの管理やサイトデータの削除は、ブラウザーの設定から行えます。削除後は再ログインが必要になったり、画面設定が初期状態に戻ったりする場合があります。ブラウザーでの操作は端末内のデータにのみ影響し、サーバー上のアカウント情報や注文情報の削除にはなりません。

外部決済とデータの開示

お支払いにはAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各外部決済サービスまたは取引ネットワークが処理します。本サービスが受け取るのは、注文の確認に必要な取引ID、金額、決済状況のみです。本サイトで決済アカウントのパスワードを入力する必要はありません。

外部サービスによる決済情報の取り扱いには、それぞれの規則が適用されます。公開型の取引ネットワークを利用する場合、取引記録の公開範囲や保存方法は当該ネットワークによって決まります。本サイトでアカウントを削除しても、ネットワーク上の記録は取り消せません。

本サービスは個人情報を販売しません。決済確認、紛争への対応、適用法令上の義務の履行にあたって情報の開示が必要な場合は、目的に関係する必要最小限の情報のみを提供します。

データの保管と削除申請

アカウント情報は、アカウントの利用期間中、サービス提供に必要な範囲で保管します。注文情報とチケットの内容は、取引確認、アフターサポート、適用法令上の目的に必要な期間保管します。アクセス解析データは分析に必要な期間保管し、目的の達成後に削除するか、個人を識別できない集計情報に変換します。根拠のない一律の保管期間は定めていません。

アカウント情報の確認、訂正、削除を希望される場合は、ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から申請してください。まずアカウントの所有者であることを確認し、対応可能な範囲をご案内します。取引に関する未解決の紛争や、法令により保存が義務付けられた記録は、引き続き保管が必要となる場合があります。

アカウントを削除すると、サブスクリプションやアカウント記録を引き続き利用できなくなる場合があります。バックアップに含まれる情報は、バックアップの保守手順に従って削除します。保管中はアクセスを制限し、通常業務で再利用しません。

ポリシーの更新とご意見

ポリシーを変更する場合は本ページでお知らせし、冒頭の更新月も変更します。データの利用目的や取り扱い範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上、別途同意が必要な取り扱いについては、ページの更新のみをもって同意に代えることはありません。

データの取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのチケットから、該当するページや操作、申請内容をお知らせください。お支払いと返金の条件については、利用規約と返金ポリシーもご確認ください。